Datenschutzerklärung

Welche Informationen entstehen bei der Nutzung

Sobald Sie mit unserer Plattform interagieren, entstehen unterschiedliche Datenspuren. Manche davon geben Sie bewusst ein, andere sammeln sich technisch an. Die Kontaktaufnahme erfordert beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse – ohne diese Angaben können wir nicht auf Ihre Anfrage reagieren. Das erscheint logisch.

Weniger offensichtlich: Ihr Browser übermittelt automatisch technische Details. Dazu zählen IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel. Diese Informationen entstehen schlicht durch den Verbindungsaufbau zwischen Ihrem Gerät und unserem Server. Wir zeichnen sie auf, weil sie für Sicherheitsprüfungen notwendig sind und uns helfen, technische Probleme zu erkennen.

Direkte Angaben

Wenn Sie uns eine Nachricht senden oder sich für Updates registrieren, teilen Sie bestimmte Angaben direkt mit. Typischerweise handelt es sich um Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und gelegentlich Ihre Telefonnummer. Falls Sie im Rahmen eines Beratungsgesprächs weitere finanzielle Präferenzen oder Zielsetzungen schildern, notieren wir auch diese – allerdings nur, wenn Sie das Gespräch selbst initiieren.

Automatisch erfasste Elemente

Jede Anfrage an unseren Server hinterlässt technische Spuren. Darunter fallen Ihre IP-Adresse, der genaue Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite und Informationen über Ihren Browser. Diese Aufzeichnungen dienen in erster Linie der Fehlerdiagnose und dem Schutz vor unerwünschten Zugriffen. Sie verschwinden nach einer definierten Speicherdauer automatisch aus unseren Systemen.

Warum bestimmte Angaben notwendig sind

Jede Informationsaufnahme folgt einem funktionalen Zweck. Wir dokumentieren Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen antworten zu können. Ohne diese Angabe wäre Kommunikation schlicht unmöglich. Ihre Telefonnummer erfassen wir nur dann, wenn Sie ausdrücklich einen Rückruf wünschen. Technische Daten wie IP-Adressen helfen uns, Angriffe abzuwehren und unser System stabil zu halten.

Finanzbildung erfordert manchmal den Austausch konkreter Beispiele oder Fragestellungen. Wenn Sie uns schildern, dass Sie Interesse an nachhaltigen Anlagestrategien haben, speichern wir diese Präferenz, um Ihnen passgenaue Informationen zukommen zu lassen. Allerdings nur, sofern Sie uns dazu berechtigen. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung fließen solche Details nicht in unsere Unterlagen ein.

Technische Stabilität

Server-Logs entstehen bei jeder Verbindung. Sie dokumentieren, wann welche Seite aufgerufen wurde und aus welcher Region der Zugriff erfolgte. Diese Aufzeichnungen ermöglichen es uns, verdächtige Muster zu erkennen – etwa wenn jemand versucht, durch automatisierte Anfragen unser System zu überlasten. Nach spätestens 90 Tagen löschen wir diese Einträge.

Kommunikation und Beratung

Sobald Sie uns eine Nachricht schicken, entsteht ein Kommunikationsverlauf. Wir bewahren Ihre Anfrage auf, um Zusammenhänge nachvollziehen zu können, falls Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt erneut melden. Das erspart Ihnen wiederholte Erklärungen und uns ineffiziente Doppelarbeit. Wenn Sie uns bitten, bestimmte Gesprächsinhalte zu entfernen, setzen wir das unverzüglich um.

Wie wir mit den Angaben umgehen und wer darauf zugreifen kann

Alle Informationen landen auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Wir haben uns bewusst für deutsche Rechenzentren entschieden, weil dort strenge Datenschutzstandards gelten. Der Zugriff auf Ihre Angaben ist intern streng geregelt. Nur Teammitglieder, die direkt mit Ihnen arbeiten oder technische Wartung durchführen, können relevante Datensätze einsehen.

Manchmal beauftragen wir externe Dienstleister. Das betrifft etwa E-Mail-Versand oder Server-Hosting. Diese Partner dürfen Ihre Daten ausschließlich nach unseren Vorgaben verarbeiten. Sie unterliegen strengen vertraglichen Pflichten und können nicht eigenständig über Ihre Informationen verfügen. Sobald ein Auftrag endet, müssen sie sämtliche Daten löschen oder an uns zurückgeben.

Weitergabe an Dritte

Grundsätzlich geben wir keine Informationen an externe Stellen weiter. Ausnahmen bestehen nur, wenn rechtliche Verpflichtungen uns dazu zwingen – etwa bei gerichtlichen Anordnungen oder behördlichen Ermittlungen. In solchen Fällen prüfen wir jede Anfrage sorgfältig und beschränken die Herausgabe auf das gesetzlich geforderte Minimum.

Sollten Sie Interesse an weiterführenden Angeboten externer Partner haben, informieren wir Sie transparent und holen Ihre explizite Zustimmung ein, bevor irgendwelche Kontaktdaten übermittelt werden. Eine automatische Datenweitergabe ohne Ihr Wissen findet nicht statt.

Ihre Möglichkeiten zur Kontrolle

Sie entscheiden, was mit Ihren Daten geschieht. Auf Anfrage erhalten Sie eine vollständige Übersicht aller Informationen, die wir über Sie gespeichert haben. Falls sich Angaben geändert haben oder falsch sind, können Sie jederzeit Korrekturen verlangen. Wir setzen diese binnen weniger Tage um.

Wenn Sie möchten, dass wir bestimmte oder sämtliche Daten löschen, teilen Sie uns das einfach mit. Wir entfernen dann alle Einträge, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dagegenstehen. Solche Pflichten bestehen etwa bei steuerrelevanten Unterlagen oder Verträgen – hier müssen wir bestimmte Fristen einhalten, bevor eine Löschung möglich ist.

Widerspruch und Einschränkung

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Interessen Ihre Rechte nicht rechtfertigen. Wir prüfen jeden Widerspruch individuell und stellen die Verarbeitung ein, sofern keine zwingenden Gründe dagegensprechen. Alternativ können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung einschränken – etwa während einer Prüfung der Richtigkeit Ihrer Angaben.

Datenübertragung

Auf Wunsch erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format. Damit können Sie diese an einen anderen Anbieter übermitteln, ohne dass wir das behindern. Technisch unterstützen wir Sie dabei, falls erforderlich.

• Auskunft über alle gespeicherten Informationen
• Berichtigung falscher oder veralteter Angaben
• Löschung Ihrer Daten nach Wegfall der Rechtsgrundlage
• Einschränkung der Verarbeitung während laufender Prüfungen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge
• Übertragung Ihrer Daten an andere Dienste

Wie lange Informationen aufbewahrt werden

Jede Datenkategorie unterliegt eigenen Aufbewahrungsregeln. Technische Protokolle verschwinden nach spätestens drei Monaten automatisch. Kontaktanfragen bewahren wir auf, solange die Kommunikation aktiv ist oder Sie uns beauftragen, bestimmte Informationen für zukünftige Gespräche bereitzuhalten. Sobald Sie uns mitteilen, dass Sie keinen weiteren Kontakt wünschen, löschen wir Ihre Angaben innerhalb von 30 Tagen.

Vertraglich relevante Unterlagen müssen wir nach deutschem Recht für bestimmte Zeiträume archivieren. Steuerrelevante Dokumente beispielsweise zehn Jahre lang. Sobald diese Fristen enden, entfernen wir die Daten unwiderruflich. Bis dahin liegen sie in einem separaten Archiv, auf das nur autorisierte Mitarbeiter im Bedarfsfall zugreifen können.

Newsletter-Abonnements

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